Angrerett og retur – Nordli Design

1. Angrerett ved kjøp i nettbutikken

Når du handler hos Nordli Design på nett, har du som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angreretten gir deg rett til å gå fra kjøpet uten å oppgi noen grunn. Angrefristen løper normalt fra dagen etter at du mottar varen. For at angreretten skal gjelde, må du gi oss tydelig beskjed om at du ønsker å benytte deg av den innen fristen.

Vi anbefaler at du kontakter oss skriftlig på e-post før du sender varen i retur. Dette gjør det enklere for oss å registrere returen og sikre en ryddig behandling av saken.

Kontakt: nordli3dsolutions@outlook.com

2. Slik benytter du angreretten

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du kan benytte angrerettskjemaet eller sende oss en tydelig skriftlig melding.

Angrerettskjema og informasjon om angreretten skal gjøres tilgjengelig for deg i samsvar med angrerettloven.

Etter at du har meldt fra om at du angrer på kjøpet, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

3. Tilbakebetaling

Når du benytter angreretten, tilbakebetaler vi kjøpesummen og eventuelle standard leveringskostnader som omfattes av angreretten.

Tilbakebetaling skjer senest innen 14 dager etter at vi mottok meldingen om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Kostnadene for returfrakten betales av kunden, med mindre annet er avtalt eller følger av gjeldende lovgivning.

4. Undersøkelse og retur av varen

Du har rett til å undersøke varen for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk.

Dersom varen håndteres eller brukes mer enn det som er nødvendig for å undersøke den, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon. Et eventuelt fradrag vurderes konkret i samsvar med angrerettloven.

Vi anbefaler at varen returneres forsvarlig pakket, gjerne i originalemballasjen dersom denne er tilgjengelig. Manglende originalemballasje medfører ikke automatisk et gebyr eller fradrag, men forsvarlig emballering er viktig for å beskytte varen under transport.

Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen for returfrakten og eventuell sporingsinformasjon.

5. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for alle typer varer. Det finnes lovbestemte unntak, blant annet for enkelte varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

Dersom et lovbestemt unntak gjelder for et produkt, vil dette bli opplyst der det er relevant.

6. Bytte ved kjøp utenfor nettbutikken

Ved kjøp direkte fra vårt lager eller ved fysisk handel tilbyr Nordli Design 30 dagers bytterett, med mindre annet er opplyst ved kjøpet.

Bytteretten gjelder på følgende vilkår:

• Varen må være ubrukt og i god stand.

• Varen må leveres tilbake med tilbehør og emballasje der dette er relevant.

• Kunden må kunne fremvise kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.

Bytteretten gjelder som en frivillig ordning fra Nordli Design og kommer i tillegg til eventuelle rettigheter kunden har etter gjeldende lovgivning.

7. Kontakt oss

Har du spørsmål om angrerett, retur eller bytte, er du velkommen til å kontakte oss.

Nordli Design
E-post: nordli3dsolutions@outlook.com
Nettsted: www.nordlidesign.com

Vi ønsker å gjøre returprosessen så enkel og trygg som mulig, og hjelper deg gjerne dersom du har spørsmål.